Что на самом деле даёт предпринимателю членство в Торгово-промышленной палате? Зачем вступать в объединение, если сегодня практически любую услугу можно найти на рынке самостоятельно? И почему Палата — это не только про сертификаты, экспертизу и семинары? Об этом мы поговорили с президентом Торгово-промышленной палаты Смоленской области Владимиром Архипенковым.
— Владимир Владимирович, давайте начнём с самого простого вопроса. Предприниматель говорит: «У меня есть свой бизнес. Зачем мне ещё и Палата?» Что вы ему ответите?
— Я бы не стал убеждать предпринимателя вступать в Палату только потому, что «так принято» или потому, что членство даёт определённый статус. Для меня вопрос гораздо практичнее: какие задачи бизнеса может помочь решить Палата? Предприниматель сегодня работает в очень динамичной среде. Меняется законодательство, появляются новые требования, меняются рынки, логистика, технологии. Одновременно нужно искать клиентов и партнёров, заниматься сотрудниками, финансами, производством, продвижением. И далеко не каждую задачу разумно решать самостоятельно.
Поэтому я воспринимаю Палату прежде всего, как инструмент и партнёра для бизнеса. Есть задача — предприниматель должен понимать, куда он может обратиться за компетенцией, контактом, консультацией, поддержкой или возможностью.
— То есть членство — это прежде всего доступ к возможностям?
— Да. И здесь важно понимать одну вещь: Палата не может и не должна делать бизнес за предпринимателя. Мы создаём инфраструктуру, в которой предпринимателю проще решать свои задачи. Например, компании нужен новый поставщик или потенциальный клиент. Мы объединяем сотни предприятий, проводим деловые встречи, презентации компаний, бизнес-завтраки, B2B-переговоры. Это возможность познакомиться с теми, до кого самостоятельно можно было бы искать выход месяцами.
Или другой пример. У предпринимателя возникает сложный вопрос — по документам, сертификации, законодательству, внешнеэкономической деятельности, экспертизе. У Палаты есть специалисты и соответствующие компетенции. Или компания хочет выйти на новый рынок. Тогда уже речь идёт о деловых миссиях, выставках, международных контактах, поиске партнёров.
То есть в каждом случае логика одна: есть задача — есть инструменты, которыми можно воспользоваться.
— Давайте подробнее остановимся на деловых связях. Почему вы считаете их одним из главных преимуществ Палаты?
— Потому что бизнес развивается через связи. Конечно, сегодня можно найти практически любого поставщика или подрядчика через интернет. Но деловые отношения — это не только поиск контакта. Это ещё и доверие, репутация, понимание того, с кем ты работаешь.
В Палате предприниматель оказывается внутри сообщества, где компании знакомятся друг с другом, презентуют свои возможности, обсуждают совместные проекты.
У нас есть проект «презентации компаний — членов Палаты». Мы специально создаём возможность для предпринимателей рассказать о себе коллегам. И здесь довольно часто возникает эффект, который невозможно запланировать заранее: компания приходит рассказать о своих услугах, а у другого участника как раз есть потребность в таком поставщике. В итоге деловая встреча превращается в реальный контракт или партнёрство.
— Но ведь предпринимателю нужны не только контакты. Часто ему просто нужно быстро разобраться в каком-то вопросе.
— Именно. Поэтому второе важное направление — экспертиза. Предприниматель не обязан быть одновременно юристом, специалистом по сертификации, экспертом по внешнеэкономической деятельности, экологом и специалистом по всем постоянно меняющимся требованиям. У него есть основной бизнес, в котором он профессионал. Поэтому наша задача — дать ему возможность получить необходимую компетенцию тогда, когда она нужна.
У Палаты достаточно широкий спектр услуг и экспертиз. И для предпринимателя важно не только наличие конкретной услуги, но и то, что он может обратиться в организацию, которая много лет работает именно с бизнесом и понимает его практические задачи.
— А насколько важна образовательная составляющая?
— Очень важна. Потому что сегодня незнание изменений может стоить бизнесу дорого.
Мы проводим семинары и практические мероприятия именно по тем вопросам, с которыми предприниматели сталкиваются в работе: законодательство, налоги, маркировка, цифровые инструменты, продвижение, внешнеэкономическая деятельность и другие актуальные темы. Но для меня принципиально, чтобы это не превращалось в обучение ради обучения.
Предпринимателю важно после мероприятия понимать: что изменилось, что мне теперь делать и как это применить в своей компании. Поэтому мы стараемся приглашать практиков и строить мероприятия вокруг конкретных бизнес-задач.
— Есть ещё одна функция Палаты, о которой предприниматели, возможно, знают меньше. Это представление интересов бизнеса.
— Да, и это одна из ключевых функций Палаты. Есть вопросы, которые невозможно решить силами одной компании. Предприниматель может столкнуться с проблемой, которая на первый взгляд кажется частной. Но если мы начинаем её обсуждать с другими компаниями, оказывается, что с такой же ситуацией столкнулись десятки предпринимателей.
Тогда это уже не частная проблема конкретного бизнеса. Это системный вопрос, который необходимо обсуждать с органами власти, профильными ведомствами, на региональном или федеральном уровне. И здесь Палата выполняет свою важную функцию — собирает позицию бизнеса, обобщает предложения и представляет интересы предпринимательского сообщества.
— В этом смысле большую роль играют комитеты Палаты?
— Безусловно. Сегодня у нас 13 комитетов. Они объединяют предпринимателей и экспертов по конкретным направлениям. Это позволяет обсуждать вопросы не абстрактно, а с теми, кто каждый день работает в конкретной отрасли. И мне кажется очень важным, что предприниматель в Палате может быть не только получателем услуг. Он сам может влиять на повестку. Предложить проблему для обсуждения, вынести вопрос на комитет, поделиться практикой, предложить решение, найти коллег, которые столкнулись с той же ситуацией. В этом и заключается смысл бизнес-объединения.
— То есть членство — это не только «что Палата может дать мне», но и «что я могу сделать вместе с другими»?
— Совершенно верно. Мне кажется, это вообще принципиальный момент. Если воспринимать Палату исключительно как место, где можно получить скидку на услугу или прийти на семинар, мы очень сильно сужаем смысл членства. Палата — это прежде всего сообщество бизнеса и его сила именно в объединении. Одна компания может рассказать о своей проблеме. Десять компаний — уже сформировать позицию. Сотни компаний — это серьёзный голос предпринимательского сообщества.
— А что вы скажете предпринимателю, который считает: «Я небольшой бизнес, мне всё это не очень подходит»?
— Наоборот. Я бы сказал, что именно небольшому бизнесу особенно важно иметь возможность пользоваться общей инфраструктурой. Крупная компания может позволить себе отдельный юридический департамент, специалистов по ВЭД, маркетингу, GR, внешним коммуникациям. У небольшого предприятия таких ресурсов может не быть.
А Палата позволяет получить доступ к части необходимых компетенций и деловых возможностей без необходимости создавать всю эту инфраструктуру внутри собственной компании. Поэтому среди наших членов значительную часть составляют именно представители малого и среднего бизнеса.
— А что получает компания с точки зрения продвижения?
— Возможность стать заметнее внутри делового сообщества. Мы регулярно даём компаниям возможность представить себя на наших мероприятиях, рассказать о своих продуктах и компетенциях, познакомиться с потенциальными партнёрами. И это тоже работа на репутацию.
Когда предприниматель представляет свою компанию коллегам, участвует в деловых мероприятиях, входит в профильный комитет, выступает экспертом — постепенно формируется его профессиональная репутация. А в бизнесе репутация — это актив.
— Получается довольно много разных возможностей. Но можно ли всё это объединить в одну формулу?
— Я бы сказал так: Палата помогает предпринимателю не решать все вопросы в одиночку.
Нужны контакты — ищем их внутри сообщества. Нужна экспертиза — обращаемся к специалистам. Нужно обучение — используем образовательные программы. Нужны новые рынки — смотрим возможности внешнеэкономического сотрудничества. Есть проблема, которая касается многих предпринимателей, — объединяем усилия и представляем позицию бизнеса. Нужно рассказать о компании — используем деловые площадки Палаты. Это и есть практический смысл членства.
— Тогда получается, что главный вопрос — не «что мне положено, как члену Палаты?», а «как я могу использовать возможности Палаты для своего бизнеса»?
— Именно. Я бы вообще рекомендовал предпринимателям начинать с конкретного вопроса. Не просто: «Я стал членом Палаты. Что теперь?». А: «Какая задача сейчас стоит перед моей компанией и чем Палата может быть мне полезна?». Нужен новый партнёр — давайте искать. Нужно разобраться в изменениях законодательства — давайте разбираться. Нужно выйти на экспорт — будем искать возможности. Есть проблема в отрасли — обсудим её с коллегами. Нужно представить компанию — приходите и рассказывайте о себе. Именно тогда членство начинает работать.
— И всё-таки, если завершить одним советом предпринимателю, который пока не является членом Палаты?
— Я бы сказал: не воспринимайте Палату как ещё одну организацию, в которой нужно просто состоять, посмотрите на неё как на инструмент. Инструмент для поиска партнёров. Инструмент для получения экспертизы. Инструмент для развития компетенций. Инструмент для выхода на новые рынки. Инструмент для защиты и представления интересов бизнеса. И, конечно, как на сообщество, в котором можно не только получать, но и самому быть полезным другим предпринимателям. Потому что сильная Палата — это не только сотрудники Палаты. Это сильное бизнес-сообщество, которое её формирует. И чем активнее предприниматели участвуют в его работе, тем больше возможностей появляется у каждого из нас.
Поэтому для меня членство в Торгово-промышленной палате — это в первую очередь не формальность, это возможность быть частью делового сообщества и использовать его ресурсы для развития собственного бизнеса.
