Подать жалобу на решение контрольного (надзорного) органа можно будет при помощи различных форм публичной коммуникации, включая официальные аккаунты органов власти в социальных сетях, центры "Мой бизнес", МФЦ, региональные сообщества и общественные организации, печатные и интернет СМИ, телеканалы и радиостанции.

При подаче жалобы с помощью электронной системы досудебного обжалования решений контрольных (надзорных) органов предприниматели смогут в режиме реального времени отслеживать статус жалобы и ход её рассмотрения, течение сроков при рассмотрении жалобы, а также предоставлять дистанционно необходимые документы.

Процедура досудебного обжалования должна не только предоставить бизнесу возможность более оперативно защищать собственные права, нарушенные в рамках контроля (надзора), но и позволить контролёрам учитывать собственные ошибки, которые будут эффективно выявляться в процессе досудебного урегулирования споров.