Изучите документы для подписания до совершения сделки

Если Вы покупаете франшизу, в первую очередь узнайте: какие бумаги Вам предлагают подписать при оформлении сделки.Потому что часто под видом франшизы продается совсем не то, что Вы подразумеваете.Например, с Вамимогут заключить не договор коммерческой концессии, а завуалированный смешанный договор поставки товара/возмездного оказания услуг.

Пример мошенничества с документами: продажу «франшизы» оформили договором бизнес-сотрудничества, который предлагали подписать пользователям (дилерам). В соответствии с договором управляющая компания (правообладатель) предоставляла дилеру бизнес-партнерство на согласованной территории по организации дилерского предприятия под определенной торговой маркой, а дилер обязался организовать дилерское предприятие для осуществления предпринимательской деятельности.

При этом управляющая компания должна предоставить дилеру пакет, необходимый для начала выполнения обязательств по договору, товары и услуги, включенные в этот пакет, а также оказывать консультативное содействие. В соответствии с договором в состав пакета включалось:

1. право на организацию дилерского предприятия;
2. комплект документации, инструкции, скрипты, обучающие материалы;
3. рекламные материалы в электронном виде;
4. консультации по мерчендайзингу;
5. товар на сумму 400 тыс. руб.;
6. паушальный взнос — 100 тыс. руб.

Общая стоимость пакета составила 500 тыс. руб. Пользователям после подписания договора на электронную почту были отправлены материалы общего содержания («информация для «франчайзи»), которые можно было найти в интернете бесплатно. В данных материалах отсутствовала обязательная информация, которая должна была быть предоставлена пользователю (инструкции по выкладке товара, понедельный план продаж, стандарты обслуживания клиентов, регламенты открытия и закрытия смены, финансовая модель и др.).При этом паушальный взнос в размере 100 000 рублей был выплачен по договору в качестве вознаграждения за предоставление прав, оказание услуг и консультаций, которые в итоге не были оказаны!

На самом деле директор компании-«франчайзера» и его сотрудники заключали договоры под видом продажи «франшизы» в большом количестве, участвовали в выставках и др. мероприятиях с целью привлечения клиентов, не имея никаких правовых оснований для этого, таким образом, вводя предпринимателей в заблуждение.

Практически во всех документах, имеющихся в пакете, использовались термины «франшиза», «франчайзер», «франчайзи». Но к договору коммерческой концессии заключенный договор не имеет никакого отношения, так как в договоре отсутствовало главное —право на использование товарного знака или знака обслуживания!

Правовые тонкости продажи франшиз

Согласно п. 1 ст. 1027 ГК РФ, передача прав на использование товарного знака является обязательным элементом комплекса исключительных прав, передаваемых по договору коммерческой концессии. Поэтому договор из рассмотренного примера не являлся договором коммерческой концессии.

На момент заключения договора у компании-«франчайзера» не было товарного знака, обозначение которого фигурирует в материалах и финансовых моделях предлагаемой «франшизы», что подтверждается информацией о регистрации указанного товарного знака, размещенной на сайте Федеральной службы по интеллектуальной собственности.

Правообладателем на момент заключения договора было другое юридическое лицо. Не являясь правообладателем или лицензиатом товарного знака, компания-«франчайзер» не могла передать право на использование данного товарного знака третьим лицам.

Вывод: Заключая сделку, «франчайзер» не имел намерений исполнять договор в части предоставления дилеру прав, оказания услуг, консультаций, указанных в договоре. Он лишь создал видимость продажи «франшизы» на якобы выгодных для контрагента условиях. Руководство компании-«франчайзера» заключало подобные договоры с пользователями с целью продажи партии товара и получения паушального взноса без намерения предоставить встречное исполнение в части предоставления прав, оказания услуг и консультаций, определенных договором.

Наведите справки о франчайзере

Поищите информацию о компании в интернете, зайдите на официальный сайт, почитайте отзывы, поинтересуйтесь официальными данными о компании/собственниках из открытых источников.

Соберите как можно больше информации о бренде в целом.

Проверьте, зарегистрирована ли торговая марка (товарный знак) франчайзера официально.

Ознакомьтесь с рейтингом популярных франшиз

Пообщайтесь с бизнес – партнерами, экспертами в сфере франчайзинга, узнайте их мнение о качественных франшизах.

Узнайте, входит ли компания, у которой Вы хотите купить франшизу, в число лидеров отрасли.

Проверьте активность франчайзера в Интернете

Компания, которая действительно предлагает стоящий проект своим партнерам, заботится о своей репутации и поэтому стремится быть активной во всех средствах массовой информации.

Поэтому, если у франчайзера есть не только официальный сайт, но и активные страницы в социальных сетях, где он делится информацией о продукте или услуге, которую предлагает, то это говорит о его открытости.

Узнайте историю создания бренда

Ознакомьтесь с основной концепцией и бизнес – моделью.

Если Вы видите только общие фразы и до конца не понимаете, в чем основная идея бизнеса, не стоит останавливать свой выбор на таких проектах. Ищите дальше.

Ознакомьтесь с условиями сотрудничества

Прежде, чем приобрести франшизу внимательно ознакомьтесь с презентационными материалами, детально изучите финансовые вопросы, маркетинговый план.

Обсудите с партнером все условия сотрудничества до мелочей, вплоть до разрыва отношений.

Выясните, какую поддержку готов оказать Вам франчайзер и есть ли у него необходимые ресурсы для этого (отдел франчайзинга, обучающий центр для партнеров, готовые рекламные материалы).

Обратите внимание! Франчайзер должен открыто говорить не только о перспективах работы, но и о трудностях, с которыми Вы можете столкнуться, например, на этапе запуска франчайзинговой точки.

Пообщайтесь с франчайзи, входящих в сеть

Узнайте у собственника франшизы, можете ли Вы пообщаться с франчайзи, которые входят во франчайзинговую сеть. Хорошо, если у Вас будет возможность посетить несколько франчайзинговых точек.

В личной беседе с франчайзи можно узнать положительные и отрицательные стороны сотрудничества с франчайзером. Так, у Вас будет возможность узнать всю информацию о бизнесе из первых уст, ощутить атмосферу, которая царит в заведениях.

3. Обязательно узнайте у франчайзера, расторгал ли он договора со своими партнерами, и по каким причинам. Если выясниться, что за последний год несколько партнеров уже покинули франчайзинговую сеть, то стоит задуматься, а действительно ли Вам предлагают качественную франшизу.

Определите личные качества франчайзера.

1. Немаловажным фактором являются личные качества франчайзера и его открытость в процессе переговоров.
2. Если Вы чувствуете, что находитесь с потенциальным партнером на одной волне и видите, как он заинтересован в развитии франчайзинговой сети, то это значит, что Вы на правильном пути.

Что делать, если Вас обманули?

Если Вас обманули, и Вы все-таки приобрели фейковую франшизу, то необходимо сделать следующее:

1. Направить соответствующую претензию в адрес «франчайзера», организации или ИП, с требованием о возврате денежных средств.
2. Если ответ на претензию Вы не получили, либо Вам отказали в удовлетворении требования, то можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.
3. Кроме того, подготовьте заявление в налоговые органы с просьбой провести проверки по соответствующим основаниям.
4. Подайте заявление в отдел экономической безопасности и противодействия коррупции органов внутренних дел с просьбой инициировать проверку и возбудить уголовное дело в отношении генерального директора и сотрудников организации-«франчайзера» по статье 159 УК РФ(мошенничество).

Как рекомендация для минимизации возможных рисков при покупке франшизы — привлекайте квалифицированного юриста для сопровождения сделки.

Материал подготовлен в рамках проекта ТПП РФ «Навигатор успеха»