5 августа 2025 года в Торгово-промышленной палате Российской Федерации состоялась конференция «Самооценка как этап классификации средств размещения: цифровые и экспертные решения, государственный контроль и поддержка бизнеса».
Мероприятие стало площадкой для конструктивного диалога между представителями государственных органов, туристической отрасли, экспертных организаций и цифровых сервисов. Конференция была организована Росаккредитацией совместно с Министерством экономического развития РФ.
Открыл конференцию и вёл мероприятие вице-президент ТПП РФ Илья Зубков. В своём вступительном слове он подчеркнул, что ТПП РФ системно участвует в реформировании системы классификации средств размещения. Илья Зубков сообщил, что на данном этапе ТПП РФ работает над трансформацией существующей модели для соответствия новым требованиям, чтобы удовлетворять потребности предпринимателей. На базе 10-12 ТПП запланировано создать макрорегиональные центры по классификации объектов размещения, которые уже сейчас взаимодействуют с бизнесом, разъясняют новые положения, оказывают содействие в прохождении самооценки.
На конференции выступили: статс-секретарь — заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев; руководитель Федеральной службы по аккредитации Дмитрий Вольвач; заместитель руководителя Роскачество Юлия Михалева; президент Федерации рестораторов и отельеров России, заместитель председателя Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма Игорь Бухаров; управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова; управляющий директор Radisson Hotel Group в России Виолетта Ромэро дэ Торрэс; генеральный директор ФАУ НИА Денис Сухецкий.
Докладчики отметили положительное влияние новой цифровой системы самооценки на прозрачность и эффективность туристической отрасли, и единогласно отметили, что предпринимательское сообщество положительно оценивает нововведения Росаккредитации.
Особое внимание было уделено новой процедуре самооценки как части обязательной классификации средств размещения. Алексей Херсонцев подробно осветил нормативные изменения и этапы перехода к новому порядку.
«Эта реформа направлена на решение двух задач: создать равные условия для работы всех участников рынка и повысить доверие туристов к качеству размещения. До 1 января нынешнего года под классификацией понимали исключительно получение „звезд“ гостиницами. С начала этого года сама процедура классификации претерпела существенные изменения и разделилась на два этапа, а в ее периметр вошли не только гостиницы, но и базы отдыха, кемпинги и санатории. Теперь классификация — это двухэтапная процедура. Первый этап обязателен для всех средств размещения — это самооценка, результатом которой становится включение средства размещения в созданный Росаккредитацией реестр средств размещения. Без прохождения этого этапа средство размещения работать не может. Второй этап — по желанию гостиницы. Они могут обратиться в аккредитованную организацию и пройти оценку на соответствие дополнительным показателям качества — „звездам“», — отметил в своем выступлении Алексей Херсонцев.
Дмитрий Вольвач рассказал о работе Единого реестра, представив свежую статистику и анонсировав его дальнейшее развитие.
«Новая система создана не ради отчетности, а для реальной работы. Мы получаем более 2 тыс. заявок в неделю, и благодаря архитектуре ФГИС у нас нет технических ограничений. Мы не просто выстроили цифровой маршрут, мы сопровождаем его живым взаимодействием с бизнесом. С 1 августа служба поддержки и чат для участников рынка работают в круглосуточном режиме — и это стало важным шагом к тому, чтобы ни один вопрос не оставался без ответа. За полгода система прошла стресс-тест, и сейчас мы готовы к максимальной нагрузке», — отметил руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач.
Важной темой стало взаимодействие бизнеса с регуляторами. Представители «Островок.ру», Radisson Hotel Group и ФАУ НИА поделились практическими кейсами и опытом внедрения цифровых решений, позволяющих сделать процесс самооценки быстрым, прозрачным и понятным для отельеров.
Вице-президент ТПП РФ Илья Зубков выразил благодарность ведомствам за открытость и готовность к диалогу, подчеркнув, что реформа способствует формированию цивилизованного и конкурентоспособного рынка средств размещения в России, а также предложил продолжить диалог в формате регулярных встреч на площадке ТПП РФ.
После завершения официальной части участники имели возможность задать вопросы представителям ведомств, а также попробовать пройти самооценку на месте при помощи специалистов Федеральной службы по аккредитации.
Департамент регионального развития
по мат. сайта Минэкономразвития России
